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Quanti libri e quanti DVD avete in catalogo?
Il nostro catalogo comprende oltre xxx libri italiani e stranieri e xxx DVD ordinabili. Il nostro catalogo è in costante aggiornamento al fine di recepire tutte le novità del variegato mondo della letteratura liturgica.
Come posso trovare un libro nel vostro catalogo?
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Cosa indica la voce disponibilità nelle schede prodotto?
Tutte le schede prodotto presenti sul nostro sito hanno un'indicazione di massima riguardante la disponibilità dell'articolo. Si tratta di una voce molto importante, perchè va ad incidere sui tempi di evasione dell'ordine.
Qui di seguito riportiamo una piccola legenda con le possibili indicazioni che potrai trovare sul nostro sito:

- Disponibilità Immediata: il prodotto risulta essere presente nei nostri magazzini. Se sotto l'indicazione Immediatacompare la scritta Disponibilità Limitata, del prodotto è rimasto in magazzino un quantitativo limitato, soggetto a rapido esaurimento.

- Normalmente disponibile in 5, 10, 15 e 20 giorni: il prodotto non è disponibile in casa, ma può essere ordinato. Viene indicata una stima sui tempi normalmente necessari per reperire il prodotto dai nostri fornitori.

- Difficile Reperibilità: il prodotto non è disponibile in casa e non siamo in grado di dare una stima precisa sui tempi di approvvigionamento, data la sporadicità della sua distribuzione. Tendenzialmente occorrono più di 20 giorni.

- Prenotabile: il prodotto non è ancora stato pubblicato, ma è possibile effettuarne la prenotazione. Sotto l'indicazione Prenotabile viene segnalata la data di prevista pubblicazione, a partire dalla quale verrà effettuata l'evasione dell'ordine.

- In pubblicazione: il prodotto non è ancora stato pubblicato e non è possibile effettuarne la prenotazione. Non abbiamo ancora informazioni sufficienti sull'articolo per avviarne la commercializzazione.

- Non disponibile o esaurito presso l'editore: il prodotto non è ordinabile presso il nostro sito.
Come posso scrivere una recensione?
Per scrivere una recensione su un libro o su un DVD occorre andare in fondo alla scheda prodotto e individuare l'area Invia un commento. Per inviare la recensione inserisci il tuo indirizzo e-mail e utilizza il box sottostante per il testo. Se desideri dare un voto, clicca sulle stelline. Assegnare cinque stelline significa dare il massimo dei voti a un determinato articolo. Il tuo commento verrà controllato dalla nostra redazione e poi messo online.
Nel vostro catalogo posso trovare libri in lingua straniera?
Nel nostro catalogo sono presenti numerosi libri in lingua straniera. Per individuarli puoi utilizzare la nostra Navigazione per argomento (vedi la sezione Come posso trovare un titolo nel vostro catalogo?).
Cosa significa quando un libro viene segnalato come non disponibile o esaurito presso l'editore?
Il libro non è ordinabile. Le motivazioni possono essere diverse:

- Non ne abbiamo più disponibilità e per qualche motivo ci è impossibile ordinarlo;
- È esaurito presso l'editore;
- Il libro è in ristampa ma l'editore non ci sa dare nessuna indicazione circa il suo ritorno in disponibilità;
Cosa significa quando un libro viene segnalato come Prenotabile?
Il libro non è ancora stato pubblicato, ma è possibile effettuarne la prenotazione. Nella scheda prodotto, sotto l'indicazione di disponibilità "prenotabile", compare la data di prevista pubblicazione. A partire da questa data gli ordini precedentemente inoltrati verranno evasi.
I prezzi dei libri nel vostro catalogo possono cambiare? Cosa succede se ho ordinato un libro e il prezzo cambia?
CLV si impegna affinché i prezzi dei prodotti in catalogo siano sempre precisi, corretti ed aggiornati. Talvolta però può capitare che i prezzi indicati subiscano delle variazioni: nel caso in cui il prezzo di un prodotto ordinato sia inferiore rispetto a quanto indicato nella scheda prodotto, sarà nostra premura addebitare al cliente il prezzo più basso; nel caso in cui invece il prezzo del prodotto ordinato sia più alto rispetto a quanto indicato nella scheda prodotto il cliente verrà subito contattato e a seconda del metodo di pagamento scelto si potrà decidere se includere o meno il prodotto nell’ordine.

Nel caso di ordini in contrassegno, se il cliente accetta di ricevere il prodotto con prezzo più alto, modificheremo il totale dell’ordine.
Nel caso di ordini pagati con carta di credito, paypal, postemobile, o bonifico bancario se il cliente accetta di ricevere il prodotto con prezzo più alto si potrà procedere annullando la richiesta per quel prodotto in modo da poterlo ordinare nuovamente con il prezzo superiore.
Posso avere notizie sulle novità librarie e le offerte?
Si, attraverso il nostro Servizio Newsletter. Per riceverla devi semplicemente spuntare le caselle delleNewsletter Novità e Offerte nella tua area personale. In questo modo potrai ricevere tutte le informazioni sulle ultime novità librarie, le informazioni sulle promozioni in corso sul nostro sito e i buoni sconto che periodicamente vengono inviati ai nostri utenti iscritti.
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